Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Juli 2025

Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas kami di fantech.id ("kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi dan hak privasi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga keamanan data pribadi kamu saat kamu menggunakan layanan kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: support@fantech.id

  • WhatsApp: +62 811-1909-4439

Dengan menggunakan website ini, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi melalui dua cara:

a. Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung Saat kamu melakukan aktivitas di website kami—seperti mendaftar akun, melakukan pembelian, atau menghubungi kami—kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara sukarela. Ini termasuk:

  • Nama Lengkap

  • Alamat Email

  • Alamat Pengiriman dan Penagihan

  • Nomor Telepon

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis Saat kamu mengunjungi website kami, beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis dari perangkatmu. Informasi ini tidak mengungkap identitas spesifikmu (seperti nama), namun dapat mencakup:

  • Alamat IP (Internet Protocol)

  • Informasi Perangkat dan Browser (misalnya jenis browser, sistem operasi)

  • Data Lokasi (seperti negara dan kota)

  • Data Penggunaan (halaman yang kamu kunjungi, fitur yang kamu gunakan)

Informasi ini kami butuhkan untuk menjaga keamanan website, serta untuk analisis internal dan pelaporan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Kamu?

Kami menggunakan informasimu untuk berbagai tujuan yang sah, seperti:

  • Memproses dan Mengelola Pesanan: Untuk memenuhi pesanan, pembayaran, pengembalian, dan penukaran produk yang kamu lakukan melalui website.

  • Membuat dan Mengelola Akun: Untuk memfasilitasi pembuatan akun dan menjaga akunmu tetap berfungsi.

  • Mengirimkan Informasi Penting: Untuk memberitahumu tentang produk baru, layanan, dan perubahan pada syarat & ketentuan kami.

  • Menjalankan Promosi: Untuk mengelola undian atau kompetisi yang kamu ikuti.

  • Memberikan Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaanmu dan menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi.

  • Mengirimkan Komunikasi Pemasaran: Jika kamu setuju, kami dapat mengirimkan email promosi tentang produk dan penawaran terbaru kami. Kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja.

  • Menjaga Keamanan: Untuk melindungi website kami dari potensi penipuan dan ancaman keamanan.

3. Apakah Informasi Kamu akan Dibagikan?

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami hanya membagikan informasimu dalam situasi berikut:

  • Dengan Persetujuanmu: Jika kamu telah memberikan kami persetujuan spesifik untuk membagikan informasimu.

  • Untuk Memenuhi Pesanan: Kami membagikan informasi alamat dan kontakmu kepada Mitra Logistik (seperti JNE, J&T, dll.) dan Mitra Pembayaran untuk memproses pesananmu.

  • Kewajiban Hukum: Jika kami diwajibkan oleh hukum atau diminta oleh aparat penegak hukum untuk mengungkap informasimu.

  • Transfer Bisnis: Jika terjadi merger atau akuisisi perusahaan, informasimu dapat ditransfer sebagai bagian dari aset perusahaan.

4. Apakah Informasi Kamu Ditransfer ke Luar Negeri?

Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, kamu memahami bahwa informasimu dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara lain. Namun, kami akan memastikan data pribadimu tetap dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Kamu?

Kami menyimpan informasi pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum (misalnya untuk pajak atau akuntansi). Jika tidak ada lagi kebutuhan bisnis yang sah, kami akan menghapus atau menganonimkan datamu.

6. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Kamu?

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadimu. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% aman. Meskipun kami berusaha keras melindungi informasimu, risikonya tetap ada saat kamu mengirimkan data ke dan dari website kami.

7. Apa Hak Privasi Kamu?

Sesuai dengan peraturan pelindungan data pribadi di Indonesia, kamu memiliki hak-hak berikut:

  • Hak untuk Mengakses Data: Kamu berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentangmu.

  • Hak untuk Memperbaiki Data: Kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

  • Hak untuk Menghapus Data: Kamu berhak meminta kami untuk menghapus data pribadimu dalam kondisi tertentu.

  • Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menariknya kapan saja.

  • Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Kamu berhak meminta kami untuk membatasi penggunaan data pribadimu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di support@fantech.id. Kami akan menindaklanjuti permintaanmu sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Pembaruan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Kami menyarankanmu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, kamu dapat menghubungi kami melalui email di support@fantech.id